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威宝厂家售后服务标准:专业专注,全心服务;追求卓越,尽善尽美;追求卓越品质,创造幸福美好生活!
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公司的宗旨:以信为本,以质求生 公司的目标:开拓市场,争创一流
公司的精神:敬业公司,奋力拼搏 公司的文化:团结奋进,共创未来
公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
北京威宝油烟机维修公司承诺:
威宝油烟机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买威宝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让威宝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它威宝家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,威宝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待威宝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到威宝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 威宝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新威宝用户在购买威宝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是威宝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的威宝超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
联系方式
当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的威宝客户服务中心联系,或在线报修
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北京统一服务电话;010-57475288【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆态度决定一切,沟通解决一切
北京威宝油烟机维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).
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北京威宝油烟机维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造威宝油烟机维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.
威宝油烟机维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为 您服务
北京威宝油烟机特约维修电话400-886-2301《客服热线》威宝油烟机维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。北京威宝油烟机维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
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